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1.金蝶剽窃门事件网络升级到电商有哪些具体内容?
闹得沸沸扬扬的金算盘指责金蝶涉嫌剽窃其全程电子商务的“剽窃门”事件日前又有新进展，一被怀疑是金蝶“口舌”的网友称“全程电子商务”是一个通用概念。
自金算盘指责金蝶涉嫌剽窃其全程电子商务的事件发生后，围绕“全程电子商务”这个概念的占位与所谓第一的争论在中国软件行业协会管理软件分会主办的支点网论坛上展开了一场唇枪舌战。 一个新近注册、署名为“hello阿”的发帖引起众多网友关注。
该帖对此事件进行了详细研判，矛头直指金算盘，并且对金蝶的业务极为熟悉，被众网友怀疑是金蝶的“口舌”。 “hello阿”在帖中指出，国人对电子商务的认识最早来自e-commerce这个词，也就是网上交易，甚至到目前为止，电子商务的核心还被很多人认为是网上交易，至少没有网上交易就算不上正宗的电子商务。
但在美国，IBM等国际IT巨头很早就提出了e-business的概念。侧重在对企业的内外业务流程的整合。
然而遗憾的是，e-business翻译成中文也是“电子商务”。由e-commerce到e-business在美国是一个重大的概念差异，在中国却由于同样翻译成“电子商务”而使得这种概念的更新就这样被忽略了。
“hello阿”称，叫全程电子商务也好，不一样的电子商务也好，这些名字都是对电子商务的修饰。在这方面争执不如去真正探究一下e-commerce和e-business之间的区别。
叫什么不重要，重要的是其中的内容和内涵。 记者就此论述询问金算盘方面时，金算盘董事长杨春称，我们从来就没有在意过金蝶使用“全程电子商务”这个通用概念，我们指责金蝶的是他进行的虚假宣传、抄袭剽窃和不正当竞争等行为，我们其实非常乐意见到同行一起来做大全程电子商务这块蛋糕。
对这起被说成是“中国电子商务行业第一宗软件剽窃案”的金蝶“剽窃门”事件，有专家表示，电子商务这个概念及其衍生的说法很多，到底谁的电子商务才是真正的电子商务，这是一个很虚幻的话题。谁的电子商务更好？由不得口水战，而是要最终的上帝——用户去评判。
而对于新兴的业务领域来说，更需要的是市场的共同培育。
2.阿里旺旺与金蝶CRM有什么不同
阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！用我的理解就一聊天工具，
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
