-
1. 电脑上网络连接显示一个红色叉叉
故障排除参考如下：关机重启电脑，再重新进行搜索连接；
检查电脑的无线网络开关是否已经正常开启（针对笔记本）；
右键我的电脑 — 管理 — 设备管理器 — 找到无线网卡驱动，禁用后再重启；
如是外置无线网卡，重新拔插下无线网卡，再正常连接电脑；
卸载无线网卡，然后再重新下载适配系统版本的无线网卡驱动进行安装；
手机搜索无线网络，看是否正常可用连接；
如手机无法正常连接，检查无线路由器或是modem是否正常通电工作状态；
无线路由器断电几分钟后，再通电重启，看问题是否解决；跳过无线路由器，直接modem连接电脑，进行宽带拨号上网，如异常，致电当地网络运营商，进行网络故障报修。
2. 电脑连接网络的地方上有个红色叉
电脑有网络，说明宽带正常，网络连接图标显示红叉，可按以下方式排障：
1、打开电脑后，点击“开始”－>“运行”，输入“services.msc”然后点击“确定”，打开 Windows的服务列表：在服务列表中找到并双击Wireless Zero Configuration将启动类型改为“自动”，点击“应用”，再点击服务状态下面的“启动”，然后点击“确定”。
2、“开始”－>“控制面板”－>“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，图框中有三个选项卡，分别是“常规”、“无线网络配置”和“高级”，进入“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线网络设置”前的框中打勾，然后点击“确定”。
3、“开始”－>“控制面板”－>“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，选择“查看可用的无线连接”。
3. 笔记本电脑连接网络显示红色叉叉
1、电脑网络图标出现红叉叉表示网络连接被拔出。出现这种情况的原因是网线水晶头被拔出或者松动，可以重新插入水晶头解决。
2、声音出现红叉原因： （1）喇叭接错孔位； （2）音量切换成静音或调整太小声； （3）没有安装音效驱动程式或音效驱动程式异常； （4）主机板内建的音效功能被关闭。 解决办法： （1）到[装置管理员]中检查音效卡的驱动程式是否有出现惊叹号、问号等。有的话在上面点右键更新驱动程式即可。 （2）到[控制台]中将[声音及音讯装置]内的[静音]核取框内的勾勾取消。 （3）点选右下角音效控制的软体，将你的音效输出改回由绿色音效输出孔出输出。
4. 电脑网络出现红色叉叉
电脑可以正常上网，说明宽带正常，宽带连接图标显示红叉，可能是电脑系统问题导致
建议可通过以下方式进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
5. 电脑网络连接上有个红叉
找到桌面上的计算机图标，选择并右击，然后在弹出的各项中选择并点击“管理”。 之后弹出计算机管理窗口，在窗口的左边栏依照计算机管理（本地）、系统工具、性能往下找，在性能下面我们会看到有“设备管理器”，选择并单击这个“设备管理器”。 然后在计算机窗口的右边栏会弹出设备管理器的具体分支项，找到“网络适配器”并点击前面的三角形图标来展开这个“网络适配器”。 接下来会看到“网络适配器”下面有网卡的驱动程序，这里有两个，先右击第一个网卡驱动程序选择并点击卸载，之后会弹出确认设备卸载的对话框，只用点击确定按钮，“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击。如果经过此操作后网络适配器下还有其他网卡驱动程序，还是按照这种方法卸载。 最后先点击计算机管理窗口下的菜单项-“操作”，再在弹出的选项中选择并点击“扫描检测硬件改动”。然后会发现电脑正在重新安装刚才卸载掉的网卡的驱动软件。当网卡的驱动软件安装成功后，会发现电脑的网络连接图标上的红叉消失，这个问题至此成功地解决。 当然也有可能是自己的网络处于禁用状态，也有可能是水晶头坏了，或者是网线断掉了。
6. 电脑联网显示红色叉
win7系统右下角的网络图标显示红色“X”，打开网络共享中心显示依赖服务或组无法启动，网络无法连接，这是因为不正当操作导致系统的组件被破坏了。解决步骤如下：
1、按住键盘的“WIN+R”，打开“运行”，或者选择右键打开开始菜单， 找到运行选项。在运行文本框输入【services.msc】命令，打开服务框。
2、进入服务列表，找到“DHCP Client的服务”查看其是否已经启动。
3、在“运行”中输入“cmd”，按下回车进入CMD模式。
4、打开窗口，输入“netsh winsock reset catalog ”按下回车执行命令。
5、提示“成功地重置Winsock目录，您必须重新启动计算机才能完成重置，完成设置需要重启。
7. 电脑上连接网络的上面显示一个红叉
1.
确定FN快捷键已经打开，确定FN快捷键驱动，电源管理软件和无线网卡驱动正常安装。
2.
确认是否开启了硬件开关，确定在更改适配器设置中已经启用无线网络。
3.
开启网络连接相关服务，点击开始按钮，打开控制面板，选择系统和安全，选择管理工具，最后选择服务请确定五个服务状态全部为已启动：