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勒索病毒的爆发，微软可以说是最大受益者，本次勒索病毒对于Win10系统的影响非常的小，因此很多人都在着手升级Win10系统，但是有时却出现升级失败，提示错误0x80070002问题，这是怎么回事呢？下面来看看具体解决方法。
解决方法：
一、停止更新服务
1、打开“控制面板”，将查看方式改为大图标，然后点击“管理工具”。
2、在“管理工具”中打开“服务”。
3、在“Windows Update”服务上右击，然后单击“停止”。
二、删除临时文件
1、进入到C：WindowsSoftwareDistribution目录下。
2、打开DataStore文件夹，再删除里面所有文件和文件夹。
3、如果提示需要管理员权限，点击“继续”。
4、回到上级目录，再打开Download目录，删除里面的所有文件。同样，如果需要管理员权限，点击“继续”。
三、重新启动更新服务
1、按照第一步的方法，找到“Windows Update”服务，右击选择“启动”。
2、关掉所有打开的窗口，再重新安装之前不能安装的Windows 更新。这时，就能够顺利安装了。
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