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删除下载的缓存视频文件和重新启动下载，这种方法通常解决这个问题。
要找到缓存视频下载，请执行以下操作：
1、浏览计算机上的下载文件夹，这个文件夹可以在以下位置找到。注：iTunes media文件夹可以显示为iTunes music 。
OS X：
注：媒体 / / / iTunes下载的iTunes /音乐符号（~）个人目录。
Windows Vista：
用户
Windows 7：
用户我的音乐
Windows XP：
文档和设置用户名 我的文档
2，找到包含缓存的包含购买项的视频文件的文件夹。
在Windows Vista和Win7的文件夹，将购买的视频命名，和后缀是named.tmp。
的dundies.tmp，例如
在Windows XP和Windows 2000的文件夹，将购买的视频命名，和后缀是named.m4v.tmp。
的dundies.m4v.tmp，例如
3、将受影响的TMP文件夹中的购买视频转移到废纸篓或回收站；
4。打开iTunes。
5，选择存储>检查可用的下载。
6，输入您的帐户名称和密码，然后单击检查按钮。