微软认证:WindowsXP系统故障排除(3)

微软认证:WindowsXP系统故障排除(3)

解决方法:如果无法登录,则重新启动计算机,启动时按F8键。在Windows高级选项菜单上选择“最后一次正确的配置&;,然后按回车键。打印机维修培训

检查是否正确安装了所有的新硬件或软件。如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序。电源维修

运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查。内存安装设置

禁用或卸载掉最近安装的硬件、驱动程序或软件。

确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新的版本。

禁用 BIOS内存选项,例如cache或shadow。

【问】:停止错误编号:0x0000001E的含义与解决?

说明文字:KMODE-EXPTION-NOT-HANDLED

【答】:通常的原因:内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令。

解决方法:确保有足够的磁盘空间,尤其是在执行一次新安装的时候。

如果停止错误消息指出了某个特定的驱动程序,那么禁用它。如果无法启动计算机,试着用安全模式启动,以便删除或禁用该驱动程序。

如果有非 Microsoft支持的视频驱动程序,尽量切换到标准的VGA驱动程序或Windows提供的适当驱动程序。

禁用所有最近安装的驱动程序,确保有最新版本的系统BIOS。

【问】:停止错误编号:0x00000023或0x00000024的含义与解决?

说明文字:FAT-FILE-SYSTEM或MTFS-FILE-SYSTEM

【答】:通常原因:问题出现在Ntfs.sys(允许系统读写NTFS驱动器的驱动程序文件)内。

解决方法:运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件。

禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片整理程序或备份程序。

在命令提示符下运行Chkdsk /f命令检查硬盘驱动器是否损坏,然后重新启动计算机。

【问】:停止编号:0x0000002E的含义与解决?

说明文字:ATA-BUS-ERROR

【答】:通常的原因:系统内存奇偶校验出错,通常由硬件问题导致。

解决方法:卸掉所有最近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件。

确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新版本。

使用硬件供应商提供的系统诊断,运行内存检查来查找故障或不匹配的内存。

禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。

【问】:停止编号:0x0000003F的含义与解决?

说明文字:NO-MOR-SYSTEM-PTES

【答】:通常的原因:没有正确清理驱动程序。

解决方法:禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片处理程序或备份程序。

【问】:停止错误编号:0x00000058的含义与解决?

说明文字:FTDISK-INTERN-ERROR

【答】:通常的原因:容错集内的某个主驱动器发生故障。

解决方法:使用Windows安装盘启动计算机,从镜象(第2)系统驱动器引导。有关如何编辑Boot.ini文件以指向镜象系统驱动器,可在MIcrosoft支持服务Web站点搜索“Edit ARC path&;。

【问】:停止错误编号:0x0000007B的含义与解决?

说明文字:INACCESSI-BLE-BOOT-DEVICE

【答】:通常原因:初始化I/O系统(通常是指引导设备或文件系统)失败。

解决方法:引导扇区病毒通常会导致这种停止错误。可用反病毒软件的最新版本检查计算机上是否存在病毒。

卸下所有最近安装的硬件。核对Microsoft硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容。

如果使用了SCSI适配器,可以从硬件供应商处获得最新Windows驱动程序,禁用SCSI设备的同步协商,检查该SCSI链是否终结,并核对这些设备的SCSI ID。

如果你用的是IDE设备,将主板上的IDE端口定义为唯一的主端口。核对IDE设备的主/从/唯一设置。卸载除硬盘之外的所有IDE设备。

如果计算机已使用NTFS文件系统格式化,可重新启动计算机,然后在该系统分区上运行Chkdsk /f/r命令。如果由于错误而无法启动系统,那么使用命令控制台,并运行Chkdsk /r命令确定文件系统是否损坏。若Windows不能运行Chkdsk命令,将驱动器移动到其他

【问】:停止错误编号:0x0000007F的含义与解决?

说明文字:UNEXPECTED-KERNEL-MODE-TRAP

【答】:通常的原因:通常是由于硬件或软件问题导致,但一般都硬件故障引起。

解决方法:核对Microsoft硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容。如果计算机主板不兼容就会产生这个问题。

卸载所有最近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。

禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。

【问】:停止错误编号:0x00000050的含义与解决?

说明文字AGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA

【答】:通常的原因:内存错误(数据不能使用分页文件交换到磁盘中)。

解决方法:卸载所有最近安装的硬件。

运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。

检查是否正确安装了所有新硬件或软件,如果是全新安装,请与硬件或软件制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序。

禁用或卸载所有的反病毒程序。

禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。

【问】:停止错误编号:0x00000077的含义与解决?

说明文字:KERNEL-STEL-STACK-INPAGE-ERROR

【答】:通常的原因:无法从分页文件中将内核数据所需的页面读取到内存中。

解决方法:使用反病毒软件的最新版本检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒,则将它从计算机上清除。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。

禁用BIOS内存选项,例如cache,shadow。

【问】:停止错误编号:0x00000079的含义与解决?

说明文字:MISMATCHED-HAL

【答】:通常的原因:硬件抽象层与内核或机器类型不匹配(通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下)。

解决方法:要解决本错误,可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。

四、系统运行故障排查

【问】:新安装的系统在安装了某杀毒工具后,往往要等待许多时间才能进入桌面,请问是什么原因?

【答】:首先检查系统配置是否过低;其次可用杀毒工具查杀是否是病毒所致;接下来可检查自启动程序是否过多,可以打开注册表编辑,将HKEY_LOCAL_MACHINES\Software\Microsoft\

Windows\current version\run和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ current version\run下不需要的键值删除即可。在进行操作时注意事先备份注册表。

当然我们还可以自己动手或利用第三方工具对系统进行清理,将系统中存在的垃圾文件去除。

【问】:上网时会打开许多窗口,导致死机,请问是什么原因?

【答】:针对此现象可以关闭IE的JAVA活动脚本功能。

打开IE浏览器的“工具&;菜单列表上的“Internet选项&;命令,选择“安全&;选项,进入自定义级别页面,将有关JAVA脚本的选项全部设置为“禁用&;。最后选择“Internet选项&;窗口中的“高级&;选项卡,将“Microsoft VM&;区域中所有选项的勾选去除,再取消“禁止脚本调试&;的勾选即可,如图5所示。

图5

【问】:Windows XP在登录时出现提示“此媒体类型的产品号无效。请用正确的安装CD重新安装你的系统,错误代码:0x80040509&;,请问如何解决?

【答】:这是系统自动更新导致的问题,我们可以进入“安全模式&;打开“控制面板&;,选择“添加/删除程序&;组件,在“当前安装程序&;列表中将最上面出现的“Windows XP hotfix……&;执行“删除&;操作后重新启动计算机。

运行Windows的计算机上,然后从这台计算机上对该驱动器运行Chkdsk命令。

如果系统仍无法正常启动,那么可再次进入“安全模式&;执行程序卸载操作,将所有的“Windows XP hotfix……&;全部删除即可。

待能正常启动操作系统后,可以禁用Windows XP的“自动更新&;功能,以防止此类提示再度出现。

【问】:更新Windows XP并重启后,电脑出现“Cannot Display Video Mode(无法显示视频模式)&;或“Out of Scan Range Error(超出扫描范围错误)&;错误信息,该如何解决这个故障?

【答】:可以用管理员账号登录到安全模式中,然后在桌面的空白区域点击鼠标右键,选择右键菜单上的“属性&;命令,在弹出的显示属性窗口中点击“设置&;选项卡,将屏幕分辨率降至1024×768,最后点击“确定&;按钮并重启计算机即可。

【问】:播放视频文件时电脑会死机,请问该如何处理?

【答】:播放视频时死机,可以从硬件或软件两方面考虑。当硬件特别是显卡或显存出现质量或兼容性问题时,就可能发生播放视频时死机的现象。此外,在播放视频时缺少合适的解码器,也往往会导致此类故障发生。只要安装好解码器,便能解决死机现象。

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