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摘要：办公自动化系统的邮件无法正常接收或发送，这不仅影响了正常的工作，但也造成重大损失的部门和个人，从邮件的工作原理，分析了造成各种故障，无法发送和接收邮件，并提出了解决各种问题，以解决生产中的实际问题。
关键词：电子邮件故障分析
问题是：办公自动化系统中的邮件无法收发邮件，不仅影响正常工作，也造成了巨大的损失的部门和个人，有些故障是由办公自动化服务器造成的，有些故障是因个人使用不当造成的。以下是分析一个数导致无法正常接收和发送。
首先，了解邮件系统的工作原理和工作原理。
首先，邮件系统的工作原理和工作原理。
办公自动化系统的邮件系统是基于Domino邮件系统的。Domino邮件系统由三个基本组件组成：Domino邮件服务器、Domino邮件文件和邮件客户端。
Domino邮件服务器是组织中信息结构的骨干。它支持多种邮件协议，如简单邮件传输协议（SMTP），邮局协议版本3（POP3）、Internet邮件访问协议（IMAP）和多用途Internet邮件扩展（MIME）。在多米诺系统的每一个邮件用户对邮件服务器的邮件文件的多米诺。
所有邮件都存储在Domino邮件文件中，不管协议格式邮件如何，Domino邮件文件以Notes格式和MIME格式存储消息。
邮件客户端用于编辑、提取和读取邮件。
邮件系统的工作原理：多米诺延伸的笔记和多用途Internet邮件的格式，邮件路由通过简单邮件传输协议和票据的道路。当用户发送一个消息从一个客户端连接到多米诺服务器，邮件路由的开始。这个消息从客户端向用户发送用户的邮件服务器Mail.box数据库、MailRouter（路由）检查中的地址信息来确定如何路由到收件人，并使用简单邮件传输协议（SMTP）或（笔记）路由，其原理如图1所示。
图1 OA邮件系统的工作原理
用户创建并填写邮件收件人的地址。
用户发送消息；
用户客户端软件使用说明协议发送消息到用户的多米诺Mail.box数据库邮件服务器。
路由器在Mail.box发现此消息，路由器计算消息路由到收件人路径的下一跳，和移动邮件服务器上的Mail.box数据库。
在收件人的邮件服务器的路由器发现Mail.box后邮件收件人的邮件文件（例如，音悦。NSF）；
收件人使用个人电子邮箱读取存储在收件人邮件文件中的邮件。
两。故障原因分析及处理：
从邮件工作的原理来看，在邮件传递的整个过程中，邮件系统无论在哪一个环节都不能正常运行，通过对日常操作和维护中的各种问题的收集和总结，主要表现在以下几个方面：
1。无法访问局域网或不登录到本地局域网。
解决的办法是保证网络设置的正确性和保证登录到雅美视域。
2。办公自动化服务器邮件路由的停止工作
邮件路由是邮件系统的核心。如果邮件路由停止工作，邮件系统瘫痪，邮件路由停止的原因主要是由于大量的客户访问和瓶颈。邮件数据库太大，无法通过升级服务器来缓解问题。最好添加一个服务器，并使用两个服务器来平衡邮件负载。
三.用户邮件数据库超过配额集。
由于办公自动化服务器硬件资源有限，随着数据库的增加和硬件资源的匮乏，系统运行速度慢。管理员已为所有人员的邮件数据库设置了配额，当个人邮件数据库即将达到或达到设定的限制时，邮件路由计算不再由用户分配空间，解决方案是删除收集框中的邮件，并确保个人邮箱中有足够的空间。
4。未设置用户客户机位置。
首先，确保客户站点是在办公室（网络）状态下设置的。第二，确保位置中邮件文件的位置设置在服务器上，收件人的名称在服务器之前在本地设置。
5。个人邮件文件没有连接到办公自动化服务器。
在服务器邮件文件完好无损的前提下，上述4种情况不存在。如果邮件不能正常接收和发送，我们应该通过从客户机创建个人邮件文件的服务器连接来解决这个问题。
简言之，在确保OA服务器的安装和配置时，管理员为用户创建一个邮件文件，在每个Domino Domino系统中的目标和前提下创建一个个人文档，在目标中，而不是所有的故障都可以是普通邮件系统收发邮件。
三、结束语
电子邮件的使用可以实现与组织内外人员的电子邮件沟通，并能产生、发送、接收、读取、回复、查询、打印和保存电子邮件等许多功能，当我们享受这些便利时，我们的系统管理员和用户就需要不断提高自己的技能，以便更好地为我们服务。
{ 1 }引用：管理Domino系统。beijing.1999