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假设你的计算机机房的计算机的操作系统是Windows2003，地址是10.26.31.20，简称一机，故障的机器的操作系统是WindowsXP，地址是10.26.31.18，它被称为B机短。在，我们打开开始菜单中打开；； / 附录和通信和远程桌面连接；在计算机（C）输入机地址；；*；见图1。
图1
单击连接到；；按钮会出现登录到windows对话框。
对话框
在它里面，输入B机的用户名和密码，然后点击确定按钮。一会儿，你就可以登录到B机。登录后，你可以用自己喜欢的电脑在远程电脑上进行相同的各种操作，一般安装在室内的软件可以很容易地修复故障。
注意：使用远程桌面系统，在B必须打开guest用户登录权限，并关闭所有的防火墙系统，计算机系统性能的；；；远程选择选项卡；允许从这台计算机发送远程协助邀请和允许用户远程连接到计算机；见图2。
图2
另外，如果被叫方，即B机的操作系统是Windows2000，然后确认验收后的电话应用程序连接发送到机器。