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当您在Windows XP／2000系统下执行与证书相关的操作时，为了确保您能顺利地使用证书，请按照以下步骤检查并设置您的计算机。
1）请确保您是与管理员登录的计算机。数字证书和控件不支持非系统管理员用户（如来宾用户）的使用。如果您是非管理员用户，请使用管理员用户登录并操作它。
检查方法：进入控制面板mdash；mdash；>用户帐户可以看到你当前的用户权限。
如下图所示：计算机管理员代表的管理员帐户，Guest代表来宾帐户（非管理员帐户）。
提示：默认情况下，家用计算机一般是管理员用户。
大多数网吧计算机在登录时通常是非管理员用户。使用证书可能有障碍。蔡付通还建议你不要在网吧里使用数字证书。
对用户权限有严格限制的计算机，如存储重要数据的计算机或服务器，也可以给您提供登录帐户，这也是非管理员用户。
2）在确认管理员用户后，打开IE浏览器。为了使控制正常运行，请将其设置如下。
（注意：现在支持IE内核和非核心IE浏览器，如伊江、TT、傲游傲游、火狐Firefox）；
a）如果你选择点击工具mdash；mdash；>Internet选项；
B）点击后，点击下面的窗口，点击安全（箭头标记）。
c）单击后，单击下面的窗口，单击自定义级别（红色方框标记）
d）单击下面的窗口，找到运行ActiveX控件和插件选项（红框1），设置为启用（红方框标记2）；设置后单击确认。
3）重新安装证书控件。
提示:
a）下载控件时，请注意存储文件的方式，以便下载后无法找到控件的位置，导致无法安装。
B）提示您下载时直接下载；确认下载完成后，您无法找到控件所在的位置。
如果您使用的是超级旋风；下载，试试这个文件夹的一个观点：C： qqdownload
如果您使用的是迅雷下载，试试这个文件夹的一个观点：C： tddownload
找到一个文件名为qqedit.exe并安装它，用鼠标左键单击。
如果您在文件夹中找不到这个文件，建议您单击上面的链接再次下载，并记住文件的位置。
4）测试证书控件是否能够正常使用：
a）如果提示您证书控制仍然无法正常使用；请按照上述步骤重新确认您的计算机已设置好了；
B）如果您被提示，您可以使用证书控制可以正确使用；请关闭所有Web浏览器，再次登录财富支付主站，并进行与证书相关的操作。