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回答：为什么工具栏和菜单栏消失，也许是因为在工具栏或菜单栏中删除错误，可能是因为Office应用程序设置文件损坏，因此，Dong师傅建议你按三阶方法试试，看看你能不能找到一个工具栏和菜单栏。手术前，关掉所有的Office应用程序。
首先，打开C：，程序文件，微软；办公室，模板，1033或C、文件；和设置，您的登录Windows的用户名，应用数据、微软、TemplatesWord模板文件的文件夹，找到Normal.dot，改变为另一个文件名的Normal.dot文件名。这样，这个词将开始重建Normal.dot因为对Normal.dot的不存在性和恢复这个词的初始设置。
二、空文件夹启动。该文件夹通常位于C：文件；设置，您登录到Windows系统的用户名应用数据微软 word目录，用来存储一些word模板和插件，删除这些文件可以避免他们的影响给单词。
三、点击开始菜单RARR；操作；命令输入regeditRARR；并回车，打开注册表编辑器，，右键单击hkey_current_user /软件/微软/ word /办公室/ 11；Word，删除注册，登记保存Word 2003设置和一些相关的关键插件的注册信息，然后删除注册表键重新启动Word，Word会自动安装默认的初始值。