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方法1
首先，打开电脑，输入以下文件夹：C：文件和设置 {用户名} 数据微软模板，用户名，这意味着用户的名字通常是管理员。
（2）删除Normal.dot模板文件的问题是可以解决的。
方法二
（1）卸载Office组件上使用360或QQ安全管家的电脑。
（2）清空用户的临时文件夹，路径如下：文件和设置 本地设置温度，删除内的所有文件。
如果你发现Msocache，隐藏文件夹，删除它。
然后删除与Office相关的文件夹：C程序文件微软Office文件夹
c：文档和设置 应用程序数据微软Office
c：文档和设置 应用程序数据微软Word
c：文档和设置应用程序数据微软Excel
c：文档和设置应用程序数据微软Outlook
c：文档和设置应用程序数据微软
Win + R键打开运行对话框，输入regedit，打开注册表，删除以下项目：
hkey_users 。默认软件微软办公室
hkey_users 。默认软件微软 officecustomizewizard
hkey_current_user 软件微软办公室
hkey_current_user 软件微软 officecustomizewizard
hkey_local_machine 软件微软办公室
这样可以保证办公室干净，丝毫不留痕迹，重新安装，问题就可以解决，这个方法比第一个更复杂。