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答：首先尝试重新设置QQ的参数，打开QQ设置窗口，选择音频和视频；，在窗口的右侧点击设置；声音；在窗口将打开，语音输入和声音输出；设置相应的音响设备的设备管理系统的看法。如果以上设置仍无效，在控制面板中的声音设置可以打开和播放和录音可以设置为对应，在设备管理器中查看音频设备。
电脑声音不能正常播放，还应考虑是否卡正常工作，一个司机卡，我们可以重新安装声卡驱动程序快速删除，两个声卡硬件问题，如果独立声卡，可以排除由交换或替换的方法。