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首先，找一台电脑上网，打开浏览器，打开支付宝官方网站，用你的账号登录。
然后，点我的账户（下图）。
（如下所示）。
（如下所示）。
（如下图所示），根据自己的实际情况选择，如果手机丢失，则选择第一项即可按提示操作，如果不是第一种情况，可以接收短信，选择第二项，收到短信后输入短信验证码，很快就会改变成功。