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1.关于CCM CRM ERP的关系
ERP包含CRM CRM包含 CCM
ERP（企业资源计划）一般是ERP系统 系统核心是 MRP2（制造资源计划） ERP包含 财务（CO） 资产（AM） 销售与分销（SD） 物料管理（MM） 生产计划（PP） 质量管理（QM）人力资源（HR）等等 以及部分OA功能 做的好的ERP呢 就会在SD 这里包含CRM的功能
但是有专门的CRM（客户关系管理系统）的供应商 主要是销售部门用的 大客户销售用的多
CCM（企业客户沟通管理系统） 也是销售用的 主要是小企业
还有不明白的在沟通吧
