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1.下载的kis在电脑上打不开,没反应怎么回事
您好： 根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。
建议您按照以下方法参考尝试：1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=9254862.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103163.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask。
