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1.安全码忘了,怎么办
楼主你好！
你的账号是用自己身份证登记的吗？
如果是，那简单了。
进街头官网首页→右上方客服中心→下载表格→填写（要粘贴身份证复印件彩照，还要手机啊什么的等等）。
之后传真过去就可以修改安全码了。
修改成功后客服会联系你的
下面是客服的回答：
“您好，建议您使用安全码来进行修改。如需修改安全码，首先您必须是正确绑定过您的身份证信息的.您可以下载官网电子文档 按说明填写并传真给我们。如各项信息核对无误，我们将会为您修改一个新的安全码，并邮箱回复您告知.另外请您注意身份证一定要复印正反两面并且清晰可见，签名处务必要手动填写。一个账号终身只能修改三次安全码，请玩家注意保护好自己的账号安全，珍惜修改的机会。谢谢配合！
以上是客服8030为您服务，希望我的服务能令您满意，祝您游戏愉快！”
2.安全码忘记了怎么找回来
希望防盗指南： /xyq/servicefd1.htm 能够给您一些帮助，为了更好保障您帐号密码的安全，请定期更换密码及其他找回信息。
请您尽快修改帐号安全，如果您需要修改通行证的相关资料，请您打开 页面，登录您所需要修改资料的通行证（帐号），在弹出的页面中可看到一系列的选项：服务完全手册 | 修改安全信息 | 更改个人信息 | 修改密码 | 注销手机 |。请您根据自己的需求进行修改。
如果您需要取回/修改安全码，请准备以下资料，我们有三种方法： 1、如果您还记得申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码.这种情况请您将证件号扫描件传真至：020-83568090-5-3，或发至密码取回的专用信箱：tousu@service.netease.com。另附上网易通行证、联系邮箱、以及联系电话和问题详细描述。
以上资料缺一不可 2、如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码.这种情况请您将该证件号及身份证扫描件传真至：020-83568090-5-3，或发至密码取回的专用信箱：tousu@service.netease.com。另附上网易通行证、联系邮箱、以及联系电话和问题详细描述。
以上资料缺一不可 3、如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，请您把所有充值到此帐号内的点卡的卡号与密码发至密码取回的专用信箱：tousu@service.netease.com，并附上网易通行证、该通行证所对应的人物等级，身份证复印件或扫描件，以及联系邮箱、以及联系电话和问题详细描述。以上资料缺一不可。
