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1. 京东新电脑有划痕
这种情况的话您如果到的时候就拍照了然后现在给京东看的话应该是还可以退的，可如果您没有拍照的话，这事情就难办了，因为您已经使用过这部手机了，然后京东会就觉得您这样就是逃避手机上已经有划痕的然后退回去让他们用坏的手机给您退款，所以京东那边的话，是没什么可能同意您退货的，您可以找京东客服商量，出钱修一下屏幕，或许能成功退货。
2. 新电脑 上面有划痕
电脑屏幕有划痕,处理的方法如下:1.使用铅笔橡皮擦 通常,一层薄膜被附着到LCD屏幕的表面,这被称为偏光膜。 常见的小划痕会出现在上面,因此在处理划痕时需要注意一些细节,以免造成更大的损坏。 找到白色的橡皮,必须使用新的柔软的橡皮。
2.用白醋擦拭 使用家中常见的白醋,将其与蒸馏水按1:1的比例混合,然后折叠柔软的棉布,并涂上白醋溶液。
如果划痕不易清除,可以增加白醋的浓度,并施加一点压力擦拭, 不要用力太大,以免误伤屏幕。
3. 京东新电脑有划痕怎么办
屏幕刮花是不能退的！
你在京东网购的电脑屏幕刮花了，属于人为造成的外观损伤，非电脑质量问题，是退不了的。
京东七天无理由退换货规定：客服自签收日起，七天内，商品配件、包装齐全，功能外观完好，无明显影响二次销售的瑕疵。建议你联系京东客服沟通怎么处理。
4. 京东买的电脑被拆开过
有些型号的笔记本，出厂时厂商确实会贴“撕毁无效”标签。
厂商贴这种标签的目的有二：
提醒用户这款笔记本是真的“自行拆机不保修”
起到吓唬小白用户的作用（虽然拆机也保修，但我就要吓唬你，不懂就别尼玛乱拆）
如果是同一个型号的笔记本，京东买的没贴，实体店买的贴了。那就说明这个标签是实体店JS自己贴上去的。
如果这个标签在拆箱后就已经是贴在机器上的，那就说明这个本子一定是被JS开过箱了，一定是二次封装。
实体店贴这种标签的目的有：
吓唬小白，让小白误以为拆机不保修
吓住小白后，如果小白用户想升级内存硬盘或者清灰，就有可能回来找JS，那么就有钱赚
忽悠，如果用户的电脑出故障了去找JS，JS就能通过易碎贴判断这个电脑是否拆过，这样一来可操作性（可忽悠性）就很高了。
免责，JS也怕小白用户自己拆机把电脑弄坏了以后再去闹事，这东西也是一个保险。
易碎贴烂掉的情况下，JS就可以用“你这个电脑自己拆过了，官方不保修，你只能在我这里付费修了。”这类的话术将原本去品牌售后就能免费修的小白用户给留下，并且心甘情愿的付费在JS这里修。
满满的都是套路啊……
5. 京东电脑有翻新吗
京东是不会有翻新主板的。因为京东上的商品，一切都是新的，不可能出现有翻新主板的情况，不过一般京东出现损坏的主板都会丢回厂商让厂商重新修复的，修复之后的主板有可能流通在这些新手机之上，但是一般都不会有任何问题的，所以京东不会有翻新主板。
6. 新买的电脑有划痕
不管怎么样，既然是新买的，有划痕这就属于质量问题，你最好赶紧找经销商换一个，不然，很麻烦，不要再纠结什么原因了。
7. 京东新电脑有划痕能买吗
来苹果手机表面有划痕，我们可以直接联系京东商家，告诉商家苹果手机收到后表面有划痕，并把划痕的地方拍给商家看，一般的情况下，商家都会对你的苹果手机进行退货或者换货处理，只要你想退货换货，商家都会同意的，直接发起申请退货就可以了
8. 京东电脑有划痕换货成功
如果是产品本身就有的，你可以拍照做证据，然后直接向京东的客服提出退货申请，客服如果同意之后你就可以退货的，如果客服不同意，你可以拨打12315消费者协会保护电话，国家工作人员介入调查之后就会责令京东给你进行退货的。，并且给你经济补偿。
9. 京东买的电脑有划痕
如果这种情况的话，那你第一时间要把它拍好照片发给客户看一下有刮痕，如果如果你觉得刮痕不影响使用的话，那你就让商家稍微赔你点钱吧，或者就是你给商家退回去让他重新给你发一款也可以的，因为只要不是人为破坏的，不是你自己弄的都是可以换的
10. 京东新电脑有划痕正常吗
在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。
京东7天无理由退货规则说明：
客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值大于等于20000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。