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锤子创始人罗永浩做事风格直来直去，毫不掩饰自己，但是你又会感觉到老罗人很真诚。近日，一条@锤子科技客服回复网友的留言意外走红，看到内容你会怀疑：这是不是老罗的回答。
有微博用户在坚果手机官微上提问，说自己的坚果手机用了一年，现在卡的要命，怎么办?
@锤子科技客服 很快就做出了解答，但答复实在让人喷饭：“您好，感谢您的支持，坚果手机作为一款低端机，硬件配置也是低端的水准，所以在使用过程中出现卡顿的情况比较正常。”
如此耿直的客服也是给跪了，就连@坚果手机 官微也忍不住站出来吐槽：“要你何用?”