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作为家里有三辆奔驰的“忠实用户”，来自包头的车主丁明(化名)近日却对奔驰非常失望。因为他驾驶刚买不到三个月的奔驰E260外出旅游时，晚上在高速路上行驶时遭遇了突然“失速”的紧急情况。
丁明认为这是严重的安全事故，如果发生在车辆众多、交通情况复杂的白天可能酿成车毁人亡的重大事故，但奔驰却表示“没有人员伤亡不算事故”，这让他颇为不满，在他想要“一个说法”时，奔驰提出签订保密协议等附加条件的态度更是让他寒心，并断然拒绝，“现在我就想让更多人知道这件事”。