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苹果在一份声明中说，苹果没有跟踪用户的IP定位，苹果从来没有这样做过，也不打算这样做。消费者困惑和崩溃的部分原因是定位技术开发人员，包括苹果，并没有普及足够的知识。
苹果说，iPhone上的研究人员发现的位置数据是苹果，一个关于无线网络热点位置和手机塔位置的数据库，位于用户的位置上。位置数据和用户实际位置可能不超过一百公里，信息是匿名和加密的，苹果无法追踪到特定的移动用户。
但苹果也承认，将数据备份在iT unes同时当用户备份他们的电话内容在自己的电脑上通过iT unes软件。如果用户iT unes不进行加密保护，任何人谁使用电脑可能会备份位置数据。苹果将发布在不久的将来，一个软件更新终止备份功能。
苹果也已在其移动操作系统的其他两个漏洞：一是iPhone已存储的无线网络热点和信号发射塔位置数据，因为新的操作系统是在去年6月21日发布的iPhone，因为不需要存储7天以上的位置数据，苹果将发布软件升级等可能解决这个问题。二是媒体中的iPhone仍在定位功能关闭收集用户的行踪。苹果表示将尽快修复该漏洞并不会与任何第三方共享用户的位置信息。
工作，谁仍然在生病的日子，重申，他接受了新技术在同一天，当他接受数字化电话采访了著名科技博客网站，他认为许多人作出虚假结论，苹果在过去一周的太早。当涉及到苹果的延迟在回应媒体的批评，乔布斯说，苹果一直在寻找问题的根源自4月20日，而不是寻找公共关系部门处理。所涉及的技术问题非常复杂，苹果是不容易在一周内找到答案，他还参与了公司声明的起草。
乔布斯说，苹果将在5月10日的美国参议院关于移动设备隐私的听证会上作证，他拒绝评论谷歌公司是否应该改进其对用户隐私的保护，但他说将关注其他媒体开发者的后续报道。
华尔街日报最近发表的报告，连续，安全分析师发现，苹果iPhone和谷歌Android操作系统的智能手机的使用会自动收集用户的行踪信息，和苹果手机的定位功能关闭后将继续收集和保存用户的位置信息，跟踪和定位事件在美国和其他国家的关注，在移动设备和个人隐私权保护之间的关系引发新的讨论和思考。（Li Mi）