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一些媒体发布了一个谷歌Nexus 7用户，他们抱怨谷歌的客户服务太糟糕了；
最近，我的Nexus 7出现了一些问题，所以我发了一封电子邮件给谷歌的客户服务，希望他们能帮我解决这个问题。很快我收到了谷歌的回复：
在回复中，谷歌承诺给我答复再尽快。但我没想到的是，直到17天后我收到回复谷歌了。谷歌称这是第一回的邮件，客户服务，高峰，但17天的等待，让我失望，谷歌。我认为谷歌之所以比不上苹果，太穷，和客户服务；是一个最大的原因。
虽然客户服务高峰的服务延迟是可以理解的，但它需要半个多月发送回用户，与谷歌客户服务效率太慢。更重要的是，谷歌的邮件告诉我，我开始解决我的问题，我没有不到邮件之前我没寄谷歌给我
为此，我仍然喜欢我的Nexus 7，但我对谷歌没有什么要说的，如果谷歌真的想与苹果竞争，我敢说，至少在这项服务中，谷歌也必须赶上苹果！