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1. 工行u盾电脑无法识别
解决方法：1：查看IE地址栏下方是否有黄色提示条，提示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险，请点击此处修复设置”。若有此类提示，建议运行此加载项或选择修复后，重新进入此网页运行加载项后再进行交易即可。
2：通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，检查是否使用了USB延长线，不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议拔、插U盾后，重新启动计算机。
3：若证书驱动程序未正常安装，建议卸载证书驱动后重新启动计算机，之后不要插U盾，重新安装驱动程序(建议通过工行首页下载新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载)，安装后再插入U盾。
4：若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息(若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作)，可按品牌区分参照以下方法操作： 捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机; 华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
5：若采取了以上方法仍出现此问题，建议更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效身份证件到工行证书代理网点查看证书硬件是否正常。
2. 工行u盾识别不到
控件/电脑未检测到工行U盾的处理方法 使用U盾时遇“控件/电脑没有检测到U盾”，请您尝试以下方法：
1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；
2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过我行门户网站（ www.icbc.com.cn）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；
3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。 温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
3. 工行u盾有时可以识别有时识别不了
识别不了网银U盾很可能是驱动没有安装好。解决办法如下：把U盾插在USB接口，用右键点击 "我的电脑" → "属性"→"硬件"→"设备管理"如果在"通用串行总线控制器" 有一个黄绿色的"叹号"双击它, 之后会进行自动搜索驱动程序, 如果用户已经安装了随U盾附送的光盘驱动程度 系统即可自动更新驱动 . 如果还没安装 要先运行光盘驱动程序.电脑可以识别U盾以后:1.确认自己已经安装了U盾驱动程度 如果未安装 先运行随U盾附送的驱动光盘 或到工行网站上下载驱动程序2.登录工行网银 插入U盾 选择"客服服务" "U盾管理" "U盾自助下载" 这样就完成了网银证书导入U盾 3.以后 在进行转账汇款支付等时 按系统提示插入U盾即可
4. 工商银行u盾电脑不识别
解决方法：
1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。
2、按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。
3、系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。
4、再次打开U盾检测工具，则可设备U盾，使用正常。
5. win10工商银行U盾电脑无法识别
可能网速慢闹的，若不是，按照我的方法再重新安装网银助手。
1、使用微软IE9.0版本以下浏览器 登录工行网银-个人网银 ，并下载安装网银助手。关闭诸如360安全浏览器等非微软的浏览器，关闭杀毒软件及防火墙，关闭下载工具 如迅雷等，只使用微软自带下载工具。
2、网银助手安装好后，桌面上出现的网银助手快捷图标，点击进入。若你是带有有U盾证书用户，选择u盾 安装，并插入U盾在电脑的usb接口，系统将自动安装下载安全证书控件，直至该过程全部完毕，退出。
3、桌面上出现了 工行网银在线的快捷图标，点击进入，输入网银账号、登录密码（选择标准版登录），就能真正登陆个人账户喽。
6. 工行u盾电脑无法识别的USB
工行u盾插入到计算机里显示无法识别的USB的设备
1、接触不良 插线之间接触不好，会显示无法识别。或是U盾线拿错了，U盾线和手机充电线，外形差不多，容易混起来，U盾线必须专线专用才行。
2、电脑驱动 电脑驱动没有安装好，没有USB驱动，导致和种USB设备接入发现不了。建议更新或安装下电脑的驱动，然后再试一下。
7. 工行u盾电脑上没反应
工行u盾无法使用的常见原因：
1、没有下载安装工行的网银管理工具可以打开工行首页，在“个人网上银行登录”栏框下方有个“网银助手”，点击打开后下载到电脑上安装完毕重启机器然后就可以了。
2、接口没有插好端口松了，或是接触不好，换一个USB口。
3、驱动U盾的驱动没有安装好，或是安装的型号不对，也有可能提示这样的问题。
4、如果前三种情况都不存在，则说明网银盾坏了，到工行柜台去换一个新的吧。
8. 电脑无法识别工行U盾
以工行U盾为例
第一：查看IE地址栏下方是否有黄色提示条，提示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险，请点击此处修复设置”。若有此类提示，建议运行此加载项或选择修复后，重新进入此网页运行加载项后再进行交易即可。
第二：通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，检查是否使用了USB延长线，不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议拔、插U盾后，重新启动计算机。