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答：这应该是安装的通用驱动程序错误的方法，正确的安装方法是：先不要插摄像头，直接安装的通用驱动程序，这样我们就可以提取到文件夹万能驱动inf文件。然后相机插入，并且系统会提示新硬件的发现，并将导致系统用户安装硬件。下一步，系统会让用户合适的硬件，按浏览，选择文件夹，找到万能驱动，选择相机的文件夹适用程序，并继续安装，然后使用它后完成。应该指出的是，当提示安装，该接口插摄像头是固定的，没有相机可以插入其他USB接口。如果插入错误的接口，系统将提示没有硬件可以找到。