出现此问题可能是因为没有点击“宽带连接”,或IE浏览器出现故障等造成。处理方法如下:
第一步:查看是否已经点击“宽带连接”,且是否已正常连接。
第二步:判断所有网页都打不开,还是个别网页打不开。情况一:个别网页打不开:建议咨询身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页,如果其他人可以打开,建议尝试关闭防火墙或上网助手,以及电脑是否设置了过滤功能等;如果其他人也打不开,有可能是对方网站服务器出现问题,请换个时间段再试或咨询对方网站提供商。
情况二:所有网页打不开:请尝试登陆除IE以外的在线程序(如QQ\网络游戏),如登陆正常,可能是IE浏览器故障引起,请修复IE浏览器;如在线程序也无法登陆,请进行ping命令测试网络连接。说明:如果使用路由器,请将路由器暂时拆除,单机测试。随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。客服222为你解答。
如果您的U盘在电脑上使用不了,您可以试试在其他设备上是否能够使用,比如在手机上使用或者在别人其他的电脑上看看能否使用。
有时候是U盘的清楚,接触口或者电脑主机上的USB接口上进了灰尘,也会影响它的读取。你可以把盘插在电脑主机后面的USB接口上,因为后面供电更加充足。
电脑能打开的网站手机上打不开,有可能是限制手机访问了,出现这种情况是没有办法解决的,或者是手机的网络不好,你可以换个时间再试试。
1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新严格按说明书设置就可以用了,自己不懂,不建议自己随意设置(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话在线指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网,不一定您的电脑可以上网,方法看看上面的回答,有问题追问我。
5)有问题请您追问我。
如电脑无法浏览网页,你可根据以下情况进行排障:
1、 宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后,进行宽带连接试用。
3、偶发性故障,如ADSL断流,电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障,应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件,恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取,重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用,如果恢复正常,检查被禁用项目,放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本,打好系统补丁,在安全模式下查杀病毒,如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD,在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障,可用系统安装盘恢复,或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件,卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突,或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡,检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突,咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡,更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号,楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
是浏览器问题:
一,浏览器工具-Internet选项-删除缓存文件。
二、安全选项卡都恢复默认,如果还不行,高级下全部默认。二、如果用360、搜狗等浏览器,下面状态栏有浏览器医生的,打开后修复。
三、也可以用360、金山卫士等的电脑教授、电脑医生进行修复。
检查电脑IP设置
如果需要正常打开网页,电脑(或手机)的DNS地址必须正确,一般情况下建议您设置为自动获取IP地址。以电脑为例,确认上网终端的DNS已经设置为自动获取
注意:如果终端要求手动指定IP地址,请先登录路由器的管理界面,在运行状态 >> WAN口状态 查询到DNS服务器地址后,再填写到上网终端。
换一个浏览器测试
更换浏览器
可以尝试更换Google Chrome、Firefox、360等浏览器尝试上网。 对比上网终端作测试 更换其他的上网终端对比测试,并观察对比情况。
排除网络没有问题的情况下,
理论上两者是互通的,无论是什么网站,手机电脑都是可以打开的。
但是,因为两种设备的显示大小不同,所以有些网站会加入判断访问者设备的代码,然后根据设配来显示什么样的页面。
有时候,有些站可能只设定的手机站,没有电脑站,而又设置了判断代码,所以就出现了手机可以打开,电脑打不开。
1.
建议首先进入手机设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.
然后尝试登陆不同网站测试。
3.
下载安装其它浏览器登录尝试。
4.
备份好手机中存储的重要资料,将手机重置尝试。