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1. 天猫电视盒无法连接网络怎么办
主要原因和解决方法：
1、连接线路接触不良或者HDMI线有问题导致连接后电视机显示无信号；检查连接线路，如果有松动则将其固定好即可；必要时可以换一条HDMI线重新连接试试。
2、也可能是电视机的HDMI接口有问题导致连接后无信号，可以换其他HDMI接口重新连接试试。
3、其次，电视机的信号源没有切换至对应模式也会导致无信号，可以按电视遥控器的信号源键，弹出信号源菜单后，选择HDMI模式，按确认键进行切换，切换后即可显示天猫魔盒的主界面。
4、以上方法均无法解决时，则可能是电视机或天猫魔盒的硬件故障导致的，比如接口故障、内部电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。
2. 天猫魔盒连接不到电视怎么办
1、天猫魔盒和电视机的连接线路接触不良导致没反应，可以重新检查连接线路，确保正常、稳定即可；也可能是连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
2、也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，比如天猫魔盒和电视机通过hdmi线连接，则电视机的信号源模式要切换为hdmi模式才会有画面，其他模式就会没反应。
3、如果以上方法排查后仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
3. 天猫机顶盒连不上网络
用路由器，路由器可以记录密码，那样就不用输入密码了
4. 天猫魔盒连接电视连不上网络
主要原因和解决方法：
1、天猫魔盒和电视机的连接线路接触不良导致没反应，可以重新检查连接线路，确保正常、稳定即可；也可能是连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
2、也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，比如天猫魔盒和电视机通过HDMI线连接，则电视机的信号源模式要切换为HDMI模式才会有画面，其他模式就会没反应。
3、如果以上方法排查后仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
5. 天猫魔盒连接不上电视怎么办
一、连接错误
1、我们在连接电视的时候，一定要根据说明书来连接。
2、对应颜色的线接在对应的接口上，才可以正常显示。
3、其中“HDMI”和“AV”接口只要根据电视机的配置任选其一，其他接口都要接入才行。
4、如果确保连接正确，那么建议确认一下电源有没有开启、连接线有没有出现损坏等情况。
二、调频
1、天猫盒子接入后是需要更换频道的。
2、一般来说按下遥控器上的“信号源/HDMI”等按钮。
3、在其中切换到对应信号源就可以了，如果不知道是哪个就都试试看。
如果都排除了，那么就是硬件故障，可能是电视机接口、线路或盒子，需要维修或更换。
6. 天猫机顶盒无法连接网络
首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
7. 天猫魔盒连接电视显示不支持
用hdmi线把盒子和电视连接上，接上网络就可以使用了。天猫魔盒建议下载安装当贝应用市场，当贝应用市场是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。
用HDMI安装的步骤如下：
1、看电视多功能接口有哪些，如果有HDMI接口，请使用HDMI连接线连接电视和天猫墨盒，首先将天猫盒子的电源连上，网线也连上家里的路由。最后看一下家里的电视后面有没有HDMI接口，如下图所示。能找到的话那恭喜了可以连接高清HDMI线了。将魔盒和电视通过高清线连接上就可以打开电视了。
2、如果电视比较旧，没有HDMI接口，请使用普通的视频接口，也就是红黄蓝三根线的接口，对应颜色插上就可以了。
8. 天猫电视盒连不上网
可以。 天猫魔盒一般只能和带有HDMI高清接口的电视机连接才能正常使用；换言之，没有HDMI接口的老电视机一般不能和天猫魔盒连接使用，因为天猫魔盒只有一个HDMI高清输出接口，没有AV输出接口；一般使用天猫魔盒和电视机连接的方法如下：
1、准备一条HDMI线，一头插入天猫魔盒的HDMI输出接口，另一头插入电视机的HDMI输入接口；
2、启动电视机和天猫魔盒；
3、使用电视机的遥控器操作，将信号源切换至HDMI模式即可显示出天猫魔盒的主界面；
4、接下来使用天猫魔盒的遥控器操作，找到系统设置选项，点击进入后找到无线网络设置，找到用户使用的路由器wifi信号后，输入对应密码连接即可；
5、将魔盒和路由器的wifi信号连接成功后，天猫魔盒就可以联网了；
6、接下来用户就可以使用天猫魔盒观看网络电视节目或者使用浏览器上网、冲浪等。
9. 天猫电视盒无法连接网络怎么办啊
1.将天猫魔盒和电脑连接,进入天猫魔盒主界面。
2.点击【设置】选项里的【网络】选项。
3.进入网络后点击【无线网络】
4.找到与电脑相匹配的WiFi名称输入密码进行连接。
5连接成功后，天猫魔盒主界面右上角会出现WiFi图标。
天猫魔盒连接WiFi后可以发挥更大的作用，轻松搞定看电影电视剧和综艺，甚至还可以玩游戏，让你的生活更加多姿多彩。
10. 天猫魔盒连上电视没反应
①、向这故障首先切换一下电视机信号源，这时放DVD看是否能正常，如果电视机正常那就是天猫魔盒问题，否则就是电视机问题。